I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с
действующим Российским законодательством. Настоящие правила применяются к
отношениям с юридическими лицами в той части, в которой они не противоречат
условиям заключенных с такими юридическими лицами договоров.
Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и
безопасности всех Гостей.
2. Правила проживания и внутреннего распорядка для отдыхающих Загородного
Клуба WEST (далее по тексту – Клуб) определяют:
а) правила и порядок использования мест для отдыха и проживания;
б) порядок пропускного режима на территории Клуба;
в) требования противопожарной безопасности;
г) права, ответственность Администрации и Гостей за соблюдение настоящих Правил.
3. В Правилах термины, определенные ниже, имеют далее по тексту значение,
указанное напротив соответствующего термина:

Администрация лица осуществляющие свои должностные обязанности;
Клуб имущественный комплекс Клуба, включая территорию, сооружения и другие объекты, обеспечивающие его функционирование;
Гость лицо, находящееся на территории Клуба и/или бронирующее услуги Клуба;
Бронирование предварительный заказ услуг в Клубе;
Регистрационная карта Гостя
Сезонный отдых договор проживания в Клубе.
временной режим отдыха и проживания в Клубе, определённый сроком договора в днях и/или сезонностью.

4. Режим работы Клуба – круглосуточно. Время, установленное в настоящих Правилах,
является Московским временем.
5. При намерении проживать в Клубе Гость обязан ознакомиться и в дальнейшем
соблюдать установленные для его посещения Правила, а также сообщить содержание таких

Правил детям.
II. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТ ДЛЯ ОТДЫХА И ПРОЖИВАНИЯ.

1. Гости, прибывающие в Клуб должны иметь документы, удостоверяющие личность.
Регистрация Гостя осуществляется исключительно на основании предъявленного паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, в противном случае Администрация
оставляет за собой право отказать в проживании Гостю без возврата аванса.

Оформление проживания в Клубе производится на основании одного из следующих
документов, удостоверяющих личность:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина
Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за
пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами
Российской Федерации;
г) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного
федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором
Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с
международным договором Российской Федерации в качестве документа,
удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
ж) вида на жительство лица без гражданства.
2. Размещение иностранных граждан, заезжающих на территорию Российской Федерации в визовом порядке, осуществляется в пределах срока действия визы (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями).

3. Заказ всех услуг на территории Клуба несовершеннолетними детьми осуществляется
только с письменного согласия их законных представителей, либо непосредственно законным представителем.
4. В целях сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат и исполнения законодательства Российской Федерации о регистрации граждан по месту пребывания и о миграционном учете, Администрация Клуба вправе передавать персональные данные Гостя в соответствующие органы исполнительной власти Российской Федерации.
5. В соответствии с условиями договора Гостям, за плату, предоставляются меблированные комнаты для временного проживания (номер), оборудованные необходимыми предметами быта, ежедневного обихода и инвентаря.

Подробная информация о работе Клуба предоставлена в информационной папке на
стойке приема и размещения.
6. Оплата услуг, производится до начала их оказания.
6.1. Все расчеты производятся в рублях - валюте Российской Федерации.
6.2. Стоимость номера за одни сутки, определяется в соответствии с прейскурантом.
Клуб вправе установить динамические тарифы, стоимость которых отражена в соответствующем прейскуранте.
6.3. Плата за проживание в Клубе осуществляется по времени заезда и выезда, определяемым в соответствии с настоящими Правилами.
6.4. Все цены, предложения и условия продажи могут быть:
изменены;

• ограничены по времени, наличию мест и срокам действия;
• ограничены по датам, срокам минимального или максимального пребывания, факторами выходных и праздничных дней, сезонными колебаниями цен, загрузкой Клуба;
• подвержены другим условиям и ограничениям.

6.5. Оплата за второго человека при первоначальном одноместном размещении по
открытым тарифам составляет разницу в действующих тарифах между одноместным и
двухместным размещением.
7. На территории Клуба действует единое время заезда - 16:00 часов и единое время выезда - 14:00 часов по местному времени. По окончании срока проживания Гость обязан
освободить место проживания, предъявить его к сдаче.

Если в Клубе имеются свободные места возможно продление проживания по желанию Гостя сверх забронированного ранее времени. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа не более чем на 2 часа – предусмотрена почасовая оплата, согласно прейскуранту. После 20:00 – оплата взимается за сутки вне зависимости от расчетного часа.

8. Бронирование номеров, получение подтверждения бронирования осуществляется
посредством телефонной, факсимильной связи, электронной почте и прочим каналам
связи, указанным на интернет сайте Клуба: zagwestclub.com.

Гость может воспользоваться формой онлайн бронирования на вышеуказанном сайте
или направить по адресу E-mail: reception@zagwestclub.com, надлежащим образом оформленную заявку.

В заявке должны быть указаны:

• дата и время заезда и выезда Гостя / Гостей;
• количество номеров;
• количество проживающих Гостей в номере;
• Ф.И.О. Гостя / Гостей;
• способ оплаты;
• примечания, пожелания, дополнительные комментарии;
• контактные данные (телефон, факс, электронная почта);
• реквизиты предприятия (для юридических лиц).

8.1.Бронирование является гарантированным при наличии оплаты забронированного
периода. В противном случае бронирование является не гарантированным. При наличии
частичной оплаты забронированного периода, бронирование является гарантированным
только на оплаченный период и не гарантированным на не оплаченный период.
При бронировании номеров, подтверждение Клубом конкретного номера, комнаты не гарантируется.
8.2. Забронированный период должен быть оплачен в течение 2-х календарных дней с
момента бронирования, но не позднее одного дня перед датой заезда. В случае отсутствия
оплаты за день до заезда бронирование считается не гарантированным и аннулируется. В
этом случае предоставление номера для размещения при заезде производится на общих основаниях при условии наличия свободных мест.
8.3. Аннуляция гарантированного бронирования должна быть произведена в
письменном виде и передана посредством факсимильной или электронной связи.
9. В случае опоздания Гостя, прибывшего в Клуб к указанной в договоре дате заезда,
срок пребывания не продлевается и не производится соответствующий перерасчет
стоимости.

При сокращении Гостем срока пребывания в Клубе (досрочный выезд):

• в период высокого сезона (с 31 декабря по 10 января, с 1 по 10 мая, с 1 июня по 31 августа, в период осенних и весенних школьных каникул) удерживается 25% фактически понесенных убытков;
• в период низкого сезона удерживается фактически понесенные расходы.

10. Пользование услугами проживания без предварительной или полной оплаты не
допускается.
В случае отсутствия предварительной или полной оплаты за заказанные услуги, Гостю
может быть отказано в предоставлении услуг, в том числе и доступ в помещения номера.
Доступ на территорию и помещения Клуба может быть ограничен без предварительного
уведомления, до внесения оплаты за проживание в полном объеме.
11. Заезд в номер осуществляется не ранее установленного расчетного часа. При заезде
Гость обязан заполнить «Анкету Гостя» и подписать «Акт приема-передачи имущества,
предоставленного в пользование на время проживания» (при долгосрочном размещении).

При выезде из номера Гость обязан:

• письменно предупредить (в случае досрочного выезда);
• сдать номер, имущество, ключи;
• подписать акт приема-передачи имущества.

12. Расчеты за проживание производятся наличными деньгами, банковскими картами, в
безналичной форме юридическим лицом осуществляющим бронирование. На территории
Клуба прием денежных средств производится на стойке приема и размещения.
12.1. Выезд с территории Клуба производится после оплаты всех услуг и предъявления
пропуска на КПП.
12.2. При оплате принимаются следующие банковские карты: MasterCard, Visa, МИР.
13. Места для отдыха и проживания Гостей, общественные места должны
использоваться ими строго по назначению. Гости должны обеспечивать сохранность
жилого/нежилого фонда, инвентаря, встроенного сантехнического оборудования и других
предметов оснащения места отдыха, пребывания.
14. Курение табака разрешается только в отведенных для этого местах, оборудованных
и обозначенных условными знаками.
Запрещается курение табака, в том числе в общественных местах на территории и в
помещениях Клуба, а также в местах размещения, питания и отдыха детей;
15. В местах для отдыха и проживания, общественных местах Гостям запрещается:

• осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звуко-усилительной аппаратуры в период с 23 часов вечера до 9 часов утра;
• использовать в местах для отдыха, проживания и общественных местах пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.);
• пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями, пистолетами и т.п.) вне специально отведенных мест;
• хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
• производить перепланировку внутренних помещений, фасадов, подъездных дорог;
• самостоятельно производить замену замков, модернизацию охранно-пожарной сигнализации, установку водяных фильтров и насосов, вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки;
• производить мойку транспортных средств;
• осуществлять парковку автотранспортных средств в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне;
• разводить костры, устраивать зоны для пикников и увеселительных мероприятий вне территории;
• производить стрельбу из всех видов огнестрельного и пневматического оружия, а также хранить любые виды огнестрельного оружия;
• проводить массовые и развлекательные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
• оставлять в местах размещения посторонних лиц в свое отсутствие; 
• принимать личных Гостей на территории Клуба без оплаты и регистрации размещения, в противном случае Гостям будет предложено покинуть территорию Клуба, а на Гостя пригласившего их, будет наложен штраф, в размере стоимости предоставления услуги;
• передавать посторонним лицам ключи от места размещения (номера).
• оставлять детей без присмотра;
• проживать в Клубе с животными, птицами, рептилиями и иными представителями животного мира;
• аморальное поведение (действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности, противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.);
• проявлять агрессию по отношению к другим Гостям;
• загрязнять территорию Клуба;
• выбрасывать мусор и бутылки из окон Клуба;
• выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
• употреблять принесенные с собой спиртные или иные напитки, а также продукты питания в общественных местах;
• употребление наркотических и психотропных веществ;
• выносить посуду, столовые приборы без предварительного согласования с Администрацией;
• переставлять и передвигать мебель;
• хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки);
• находиться в общественных зонах (коридорах, холлах, лестницах, ресторане) в нижнем белье, обнаженными, с обнаженным торсом, в купальниках, босиком;
• без причин пользоваться первичными средствами пожаротушения, находящимися в пожарных шкафах, разводить открытый огонь в необорудованных местах;
• самовольно перевешивать, перемещать и использовать не по назначению электроприборы, находящиеся в номерах и общественных зонах;
• посещать Клуб при наличии заболеваний, передающихся воздушно-капельным, контактно-бытовым путем и/или создающих угрозу распространения заболевания среди Гостей.

16. В момент заселения (заезда в номер) Гость визуально должен убедиться в
надлежащем состоянии (исправности) всех поверхностей и покрытий номера. В случае
обнаружения недостатков (царапин, дефектов, сколов) и тому подобных недостатков в
помещениях или элементах интерьера (шторы, скатерти, ковролин, картины, напольные
покрытия и т.п.) составляется соответствующий Акт или производиться замена номера, в
противном случае стороны признают, что переданные помещения не имеют недостатков.

III. ПОРЯДОК ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА НА ТЕРРИТОРИИ

1. Первичный въезд (вход) Гостя на территорию Клуба осуществляется по заявке,
поданной установленным порядком.
2. Парковка личных автомобилей Гостей определяется в каждом конкретном случае и
доводится непосредственно до Гостей, при этом Гости обязаны соблюдать правила
полного запрета парковки на площадке, непосредственно прилегающей к центральному входу.
3. Разрешается кратковременная остановка не более 5 минут автотранспорта на
площадке, непосредственно прилегающей к центральному входу, с целью посадки-высадки пассажиров и погрузки-выгрузки багажа.
4. Клуб не несет ответственности за сохранность автотранспортных средств и
оставленных в них ценных вещей.
5. При приеме Гостями посетителей, на них и принадлежащий им автотранспорт, оформляется заявка, при этом Гости обязаны проинформировать посетителей о Правилах проживания и поведения.
6. Гости несут персональную ответственность за соблюдение их посетителями, прибывшими из других регионов РФ, стран СНГ и дальнего зарубежья, режима регистрации, пребывания.
7. В целях обеспечения безопасности на территории Клуба ведется видеонаблюдение.

IV. ТРЕБОВАНИЯ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

1. В целях обеспечения безопасности Гостей и сохранности материальных ценностей на
территории Клуба запрещается:

• разводить костры вне специально оборудованных площадок;
• курить и бросать окурки в неотведенных и необорудованных местах;
• хранить в номерах легковоспламеняющиеся и горючие жидкости;
• загромождать личными вещами проходы и выходы эвакуации;
• оставлять без присмотра включенными в электросеть бытовые и нагревательные электроприборы;
• включать в электрическую розетку несколько приборов (устройств);
• пользоваться неисправными электроприборами, электрическими розетками и другим электрооборудованием;
• использовать на территории Клуба пиротехнические изделия (фейерверки, петарды и т.п.).

2. Действия в случае возникновения пожара.
2.1. При возникновении пожара сообщить в пожарную охрану по телефонам: 01; 112.
При этом необходимо сообщить место возникновения пожара, его размеры, есть ли угроза людям.
2.2. Сообщите о случившемся Администрации по телефону +7 931 341 82 12
2.3. В случае невозможности ликвидировать загорание своими силами, выйдите из
помещения (номера) и плотно закройте дверь, не закрывая на замок.
2.4. Оповестите проживающих рядом людей о возникшей угрозе. По возможности
примите меры по тушению пожара имеющимися средствами пожаротушения.
2.5. В случае возникновения пожара вне Вашего помещения (номера) и невозможности его покинуть из-за задымления коридора:

• плотно закройте дверь;
• щели и вентиляционные проемы закройте смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
• сообщите о своем местонахождении по вышеуказанным телефонам;
• не открывая окон, ждите приезда пожарной службы;
• при прибытии пожарной охраны, подайте знак об оказании Вам помощи.

V. ПРАВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ И ГОСТЕЙ ЗА

СОБЛЮДЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

1. Администрация имеет право:

• в случае нарушения Гостем настоящих Правил рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия договора на предоставление мест проживания без компенсации ее неиспользованной стоимости с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов;
• в случае нанесения Гостем материального ущерба, требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами;
• в случае, когда действия (поступки, проступки) Гостя повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим административным и уголовным законодательством, обращаться в соответствующие органы охраны правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного;
• заключать договоры в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами; регулировать условиями договора права и обязанности сторон, меру и форму ответственности сторон с учетом действующего законодательства и настоящих Правил;
• обеспечивать пропускной режим на территории Клуба.

2. Администрация обязана:

• строго соблюдать настоящие Правила и требовать от Гостей их соблюдения;
• предоставлять услуги Гостям в соответствии с условиями договора, надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством, нормативными и правовыми актами;
• обеспечивать условия для соблюдения Гостями, с одной стороны, и Администрацией, с другой, выполнения настоящих Правил, действующего законодательства, нормативных и правовых актов, регламентирующих вопросы качества и уровня предоставляемых услуг;
• содержать общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;
• следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности;
• информировать Гостей по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относиться к запросам и заявкам, разъяснять действия Администрации по выполнению настоящих Правил;
• довести настоящие Правила до каждого Гостя.

3. Администрация Клуба несет ответственность за соблюдение настоящих Правил в
соответствии с действующим законодательством.
4. Администрация Клуба не несет ответственности за ценные вещи Гостей, не сданные в
установленном порядке на хранение.
5. В случае истечения срока проживания Гостя в Клубе при отсутствии Гостя по месту
размещения, если проживание не продлено Администрация Клуба вправе создать
комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя, и
освободить номер. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных
металлов, ценных документов, Администрация помещает на хранение в депозитную
ячейку, находящуюся в службе приема и размещения, остальные вещи помещаются в
«Камеру забытых и найденных вещей».
6. Все вещи, забытые в номере Гостем, передаются на ответственное хранение, и
Администрация Клуба принимает меры по возврату их владельцам. Продукты питания и
напитки, оставленные в номере подлежат утилизации.
7. Клуб обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях и посетителях.
8. Администрация Клуба не несет ответственности за состояние здоровья Гостя
(посетителя) в случае употребления им продуктов и напитков (в том числе спиртных),
приобретенных за территорией Клуба.
9. Администрация Клуба оставляет за собой право посещения номера без согласования с
Гостем в случае замыкания электропроводки, задымления, пожара, затопления, а также в
случаях нарушения Гостем общественного порядка.

10. Гости имеют право:

• получать услуги в полном объеме и надлежащего качества;
• требовать должного исполнения настоящих Правил.

11. Гости обязаны:

• своевременно и в полном объеме оплачивать проживание;
• строго соблюдать настоящие Правила проживания и внутреннего распорядка на всей территории Клуба;
• исполнять требования, связанные с соблюдением противопожарной безопасности, охраной территории, а также выполнять законные требования работников охраны по поддержанию порядка и безопасности на территории Клуба;
• по истечении срока размещения – освободить номер;
• соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать водозаборные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать комнату, балконную дверь и окна;
• соблюдать право неприкосновенности личности Администрации и Гостей;
• незамедлительно сообщить Администрации Клуба при обнаружении пропажи личных вещей из номера для принятия мер по розыску пропавших вещей;
• незамедлительно сообщить в случае обнаружения пропажи ключа от номера или пропуска;
• незамедлительно сообщить Администрации Клуба в случае обнаружения вещей, оставленных без присмотра;
• бережно относиться к имуществу Клуба, возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Клуба, согласно действующему прейскуранту цен на порчу имущества Клуба на основании Акта ущерба, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• нести ответственность за ущерб, причиненный приглашенными Гостем лицами;
• при выезде произвести полный расчет;
• соблюдать правила безопасности на воде;
• при выезде сдать пропуск на КПП;
• посещение проживающих Гостей разрешено до 23.00. После этого времени необходимо оформить проживание посетителей.

12. На стойке приема и размещения, находится Книга отзывов и предложений,
доступная для всех Гостей. Все жалобы и заявления, оставленные Гостями в Книге
отзывов и предложений, рассматриваются Администрацией.
13. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил,
Клуб вправе прекратить оказание услуг по сдаче внаем для временного проживания
меблированных комнат в одностороннем порядке, без возврата стоимости проживания.
Желаем приятного отдыха!